Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment WASULU GLOBAL TRADE FRANCE, exploitant la marque WASULU, collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site wasulu.com.

Nous accordons une importance particulière à la protection des données personnelles et nous nous engageons à traiter les données de manière transparente et conformément à la réglementation applicable.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

WASULU GLOBAL TRADE FRANCE

Adresse : 38 Rue de Metz, 92000 Nanterre

E-mail : contact@wasulu.com

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse :

  • contact@wasulu.com

2. Quelles données collectons-nous ?

Selon votre utilisation du site et vos interactions avec WASULU, nous pouvons être amenés à collecter différentes catégories de données :

Données d’identification

  • nom ;
  • prénom ;
  • adresse ;
  • adresse e-mail ;
  • numéro de téléphone.

Données relatives aux commandes

  • produits commandés ;
  • adresse de livraison ;
  • adresse de facturation ;
  • historique des commandes ;
  • informations nécessaires au traitement de la commande.

Données relatives aux échanges avec WASULU

Lorsque vous contactez notre service client, nous pouvons conserver les informations nécessaires au traitement de votre demande.

Données techniques

Lors de votre navigation, certaines informations techniques peuvent être collectées, notamment :

  • adresse IP ;
  • type de navigateur ;
  • appareil utilisé ;
  • données de connexion ;
  • pages consultées ;
  • données relatives à la navigation.

Ces informations peuvent notamment être utilisées pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site et, lorsque cela est applicable, pour mesurer son audience.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos données personnelles peuvent être utilisées pour :

  • traiter et livrer vos commandes ;
  • gérer les paiements ;
  • assurer le service après-vente ;
  • répondre à vos demandes ;
  • gérer les retours et réclamations ;
  • assurer la sécurité du site ;
  • améliorer nos produits et services ;
  • mesurer l’utilisation du site ;
  • envoyer des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation le permet ;
  • respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous n’utilisons pas vos données pour des finalités incompatibles avec celles pour lesquelles elles ont été collectées.

4. Bases légales des traitements

Selon le traitement concerné, vos données peuvent être traitées sur la base :

  • de l’exécution d’un contrat, notamment pour traiter une commande ;
  • du respect d’une obligation légale ;
  • de votre consentement, notamment pour certaines communications commerciales ou certains cookies ;

de notre intérêt légitime, notamment pour sécuriser et améliorer nos services, dans le respect de vos droits.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les services proposés par WASULU.

Il peut notamment s’agir :

  • des équipes de WASULU ;
  • des prestataires de paiement ;
  • des prestataires logistiques et transporteurs ;
  • des prestataires techniques et d’hébergement ;
  • des prestataires informatiques ;
  • des prestataires intervenant dans le service client ;
  • des autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

WASULU ne vend pas les données personnelles de ses clients.

6. Paiement

Lors d’un achat, les informations nécessaires au paiement peuvent être traitées directement par notre prestataire de paiement.

WASULU ne conserve pas les données bancaires complètes lorsque le paiement est directement réalisé via un prestataire spécialisé.

Le prestataire de paiement applique ses propres mesures de sécurité et sa propre politique de confidentialité.

Prestataire de paiement utilisé : Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlande)

7. Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, ou pendant les durées imposées par la réglementation.

Les données liées aux commandes peuvent notamment être conservées pendant les durées nécessaires au respect des obligations comptables, fiscales et juridiques.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux règles applicables.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou archivées conformément aux obligations légales applicables.

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment, selon les conditions prévues par celle-ci :

  • d’un droit d’accès à vos données ;
  • d’un droit de rectification ;
  • d’un droit d’effacement ;
  • d’un droit à la limitation du traitement ;
  • d’un droit d’opposition ;
  • d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;

du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Vous pouvez exercer vos droits en contactant :

  • contact@wasulu.com
  • ou :

38 Rue de Metz, 92000 Nanterre

Nous pouvons vous demander certaines informations afin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

9. Newsletter et communications commerciales

Si vous choisissez de vous inscrire à la newsletter WASULU, votre adresse e-mail peut être utilisée afin de vous envoyer des informations concernant :

  • les produits WASULU ;
  • les nouveautés ;
  • les offres ;
  • les conseils liés à la filtration de l’eau ;
  • l’actualité de la marque.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les e-mails ou en nous contactant.

Lorsque le consentement est requis, celui-ci est recueilli avant l’envoi des communications concernées.

10. Cookies et autres traceurs

Le site peut utiliser différents types de cookies ou traceurs.

Cookies nécessaires

Ils permettent notamment au site de fonctionner correctement et de sécuriser certaines fonctionnalités.

Cookies de mesure d’audience

Ils peuvent être utilisés afin de comprendre comment les visiteurs utilisent le site et d’améliorer son fonctionnement.

Cookies publicitaires ou de personnalisation

Ils peuvent être utilisés lorsque WASULU ou ses partenaires mettent en œuvre ce type de fonctionnalité, sous réserve des règles applicables et des choix de l’utilisateur.

Lorsque le consentement est requis, les cookies concernés ne sont déposés qu’après obtention du consentement de l’utilisateur.

Les préférences peuvent être modifiées à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en pied de page.

11. Sécurité

WASULU met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction ou l’altération.

Toutefois, aucune transmission ou conservation de données sur Internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

12. Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés par WASULU peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l’Union européenne.

Lorsque cela est le cas, WASULU veille à ce que les transferts soient réalisés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles et qu’un niveau de protection approprié soit assuré.

13. Liens vers des sites tiers

Le site WASULU peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.

WASULU n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

14. Modification de la politique

WASULU peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution de ses services, de ses pratiques ou de la réglementation.

La version publiée sur le site est la version applicable.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

15. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

WASULU

WASULU GLOBAL TRADE FRANCE

38 Rue de Metz, 92000 Nanterre

E-mail : contact@wasulu.com